Deze algemene voorwaarden zijn op alle door Dick Visser - coach voor loopbaan- en persoonlijke ontwikkeling verstrekte offertes, gesloten gebruiksovereenkomsten en overige verleende diensten van toepassing. 

Artikel 1 Definities ​

 

1. Opdrachtnemer: Dick Visser - coach voor loopbaan- en persoonlijke ontwikkeling, onderdeel van bij Wente, gevestigd aan de Westersingel 58, 8601 EP in Sneek. 

2. Opdrachtgever: de (rechts) persoon, onderneming die namens zichzelf of een ander de overeenkomst met Dick Visser is aangegaan.

3. Coachee: De natuurlijke persoon die deelneemt aan een coachtraject, training of andere dienst.

4. Accommodatie/gespreksruimte: de ter beschikking gestelde ruimte door bij Wente aan de Westersingel 61 en 62, 8601 EP in Sneek met alle toebehoren, inventaris etc. 

5. De diensten: Alle werkzaamheden en producten geleverd door Dick Visser, waaronder coaching, training, workshops en andere activiteiten.

6. (gesloten) Overeenkomst: Elke afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer met betrekking tot het verlenen van diensten. 

Artikel 2 Toepasselijkheid ​

 

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes, aanbiedingen en andere rechtsverhoudingen tussen opdrachtnemer en opdrachtgever/coachee, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 

2. Eventuele door opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 

Artikel 3 Overeenkomsten en reserveringen ​

 

1. Een overeenkomst komt tot stand door middel van het accepteren van de offerte met daarin een prijsopgave. 

2. Telefonisch en schriftelijk gemaakte afspraken (post, email of whatsapp) zijn definitief en bindend. Ook dit geldt als totstandkoming van een overeenkomst.

3. Een door de opdrachtgever geaccepteerde offerte kan door opdrachtnemer alsnog worden opgezegd dan wel geweigerd, indien de opdrachtgever zich niet aan gemaakte afspraken houdt. Hiervan is bijvoorbeeld sprake wanneer de opdrachtgever nalatig is met het nakomen van zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst, dan wel wanneer de opdrachtgever in zodanige maatschappelijke opspraak is geraakt dat van opdrachtnemer niet verwacht mag worden dat deze de overeenkomst voortzet. 

4. De overeenkomst kan in uiterste gevallen, en alleen met schriftelijke instemming van beide partijen (opdrachtgever en opdrachtnemer), ontbonden worden op enig moment na accepteren van de offerte door de opdrachtgever.

Artikel 4 Prijzen en betalingscondities ​

 

1. De prijzen van opdrachtnemer worden ieder jaar in januari geïndexeerd. Prijzen gegeven in het lopende jaar zijn gedurende de overeenkomst bindend. 

2. Betaling vindt plaats na afloop van de sessie, een traject of andere dienst middels een factuur.

3. Betaling geschiedt per digitale overboeking op het door opdrachtnemer vermelde bankrekeningnummer en bijbehorende tenaamstelling (bij Wente) en moet door opdrachtnemer zijn ontvangen uiterlijk op de vervaldatum van de factuur. 

4. Indien de cliënt het verschuldigde bedrag niet binnen de vervaldatum van de factuur heeft voldaan, is de cliënt in gebreke gebleven zonder dat daartoe een nadere ingebrekestelling is vereist en is de cliënt, ingaande de dag waarop hij/zij in gebreke is, over het gedeclareerde bedrag de wettelijke rente verschuldigd tot de dag der algehele voldoening.

5. De opdrachtnemer is in het hiervoor gemelde geval gerechtigd onverwijld tot incasso van de vordering over te gaan, dan wel derden daarmee te belasten, zonder dat daartoe een nadere ingebrekestelling is vereist.

6. Vervolgingskosten wegens wanbetaling en incassokosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, komen ten laste van de opdrachtgever. 

Artikel 5 Annuleringen en herroepingsrecht ​

 

1. Indien Opdrachtgever een particulier is, geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij de dienst al is gestart. Gebruik maken van het herroepingsrecht dient schriftelijk (per post of mail) te gebeuren.

2. Afspraken dienen, uiterlijk 24 uur voor de sessie geannuleerd te worden. Bij niet annuleren/niet op komen dagen of bij annulering binnen 24 uur voor de sessie zal het volledige tarief in rekening worden gebracht.

3. Een annulering dient telefonisch of via WhatsApp- of sms-bericht te worden gedaan.

4. Bij ziekte of een ander zwaarwegende reden van opdrachtnemer behoudt deze zich het recht voor om de sessie of bijeenkomst te annuleren en een nieuwe afspraak te maken.

​

Artikel 6 Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens 

​

1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en zoals beschreven in de Privacyverklaring, die vermeldt staat op de website www.dickvisser.com 

2. Coachafspraken kunnen vertrouwelijke informatie bevatten. Opdrachtnemer is verplicht tot geheimhouding, tenzij er sprake is van een wettelijke meldplicht.

3. Coachverslagen en andere persoonsgegevens worden maximaal 1 jaar na afronding van het traject bewaard, tenzij de Opdrachtgever eerder verzoekt om verwijdering. 

​

Artikel 7 Intellectueel eigendom 

​

1. Alle door opdrachtnemer ontwikkelde materialen, methodes en programma’s blijven eigendom van opdrachtnemer en mogen niet worden gereproduceerd of gedeeld zonder toestemming.

2. Opdrachtgever mag het verstrekte materiaal alleen gebruiken voor persoonlijk gebruik en niet commercieel exploiteren.

 

Artikel 8: Aansprakelijkheid 

​

1. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor het gewenste eindresultaat. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het gebruiken en interpreteren van de gegeven kennis tijdens de afspraken. 

2. Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting voor de verleende diensten.

3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

4. Aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende dienst of, bij een langer lopend traject, tot de laatste zes maanden van de dienstverlening.

5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade, waaronder:

   • Verlies van inkomsten of winst

   • Gederfde omzet

   • Verlies van zakelijke kansen

   • Imagoschade

6. Indien schade voortvloeit uit een door opdrachtnemer afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd, inclusief het eigen risico van opdrachtnemer. 

Artikel 9 Klachten en geschillen

​

1. Klachten dienen binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk te worden ingediend. 

2. Opdrachtnemer zal binnen vier weken reageren op een klacht. Indien een langere termijn nodig is, wordt opdrachtgever hierover geïnformeerd. 

​

Artikel 10 Slotbepalingen 

​

1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. 

2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden of de overeenkomsten waarop deze van toepassing zijn, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. 

3. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. 

4. De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zullen tijdig worden gepubliceerd op de website en gelden voor nieuwe overeenkomsten.